7acb গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যে ফিচারগুলি ব্যবহার করেন এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের উপর নির্ভর করে 7acb বেশ কয়েকটি বিভাগে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি

7acb নির্দিষ্ট, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। আমরা নিচে বলা উদ্দেশ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যহীন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 7acb খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও বজায় রাখতে, লগইন শংসাপত্র, অ্যাকাউন্ট সেটিংস ও পছন্দ আপডেট প্রক্রিয়া করা সহ।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আপনি 21 বছরের ন্যূনতম বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন কিনা তা নিশ্চিত করতে এবং AML ও দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যে আপনার প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আপনার নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং পেমেন্ট বিরোধ বা অসঙ্গতি তদন্ত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং, বোনাসের অপব্যবহার ও যোগসাজশ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে, ম্যানুয়াল পর্যালোচনার জন্য অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিতকারী স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ সহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: স্ব-নির্ধারিত জমা ও সেশন সীমার বিপরীতে আপনার জুয়ার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করতে, গেম সেশনের সময় রিয়েলিটি-চেক বিজ্ঞপ্তি দিতে এবং স্ব-বর্জনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: [email protected]এ পাঠানো প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের উত্তর দিতে এবং বিরোধ সমাধান ও পরিষেবা উন্নতির জন্য যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ঈদ বোনাস ও BPL ক্রিকেট বেটিং অফারের মতো প্রচারমূলক অফার, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও মৌসুমী প্রমোশন পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

7acb মানব তত্ত্বাবধান ছাড়া আইনি বা একই রকম উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে এমন সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না।

৫. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা

7acb তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র উপযুক্ত তথ্য পরিচালনার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ পক্ষগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট নির্দেশনা সম্পাদন করতে লেনদেন নির্দিষ্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক গেটওয়েতে প্রেরণ করা হয়। প্রদানকারীরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: আপনি Pragmatic Play, Evolution Gaming বা Spribe-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও প্রদত্ত গেম খেললে আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণ করতে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার ও সেশন টোকেন সেই প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও AML সম্মতি অংশীদার: তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি প্রতিরোধ ও AML স্ক্রীনিং পরিষেবাগুলির সাথে নামহীন বা ছদ্মনামযুক্ত লেনদেন ও আচরণগত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে চুক্তিগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনত নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা দ্বারা প্রয়োজন হলে 7acb আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারে। আইনত অনুমোদিত হলে 7acb প্রভাবিত খেলোয়াড়কে অবহিত করবে।

উপরে তালিকাভুক্ত পরিস্থিতির বাইরে, 7acb আপনার স্পষ্ট পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে না।

৭. তথ্য ধারণ

7acb ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হওয়া পর্যন্ত। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়; KYC নথি শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য; গ্রাহক সহায়তা রেকর্ড শেষ মিথস্ক্রিয়া থেকে তিন বছরের জন্য।

ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন না হলে এবং ধারণ সময়কাল শেষ হলে, 7acb এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা নামহীন করবে যাতে এটি আর কোনো সনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

৯. আপনার তথ্যের অধিকার

একজন 7acb খেলোয়াড় হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব:

• 👁️অ্যাক্সেসের অধিকার: 7acb আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার, সাথে সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় ও কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• ✏️সংশোধনের অধিকার: 7acb আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখে তা অসঠিক বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মৌলিক তথ্য আপডেট করা যায়; নথি-ভিত্তিক সংশোধনে সহায়তা দলের সহায়তা প্রয়োজন।
• 🗑️মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, সম্মতি প্রত্যাহার করা হয়েছে বা প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ ছিল সেখানে মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার। এই অধিকার আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• 🚫প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 7acb-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার, উদাহরণস্বরূপ বিতর্কিত তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করা হচ্ছে বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
• 📦তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব ও আইনত অনুমোদিত হলে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে প্রেরণ করার অধিকার।
• ↩️সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে 7acb সম্মতির ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনার 7acb অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 7acb আপনাকে পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারে।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

7acb প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কন্টেন্ট রেফারেন্স বা প্রদর্শন করতে পারে। 7acb সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তু বা তারা আপনার তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 7acb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে লিখিতভাবে যোগাযোগ করুন। 7acb 48 ঘন্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ স্বীকার করার এবং 30 দিনের মধ্যে উল্লেখযোগ্য প্রতিক্রিয়া প্রদান করার লক্ষ্য রাখে।